Bendravimas su klientais referatas


Vadybos referatas. Įvadas. Bendravimas. Organizacijos samprata. Pardavimo fazės. Skundų valdymas ir nauda. Išvados. Literatūra.


Darbo tikslas: Išnagrinėti teisingo pardavimo fazes, bendravimo su klientais subtilumus ir bendravimo su klientais svarbą.

Skundų valdymas – vienas iš pagrindinių sekmingo verslo veiksnių. Įmonė, tinkamai juos išnaudojanti gali gauti daug naudos. Skundų valdymą reikėtų traktuoti ne kaip atskirą atvejį, bet kaip procesą, kurio metu skundai priimami, analizuojami, identifikuojamos priežastys, kompleksiškai sprendžiamos problemos, skundai klasifikuojami, vykdoma jų stebėsena ir prevencija.

  • Vadyba Referatai
  • 2013 m.
  • 16 puslapių (3605 žodžiai)
  • Kolegija
  • Vadybos referatai
  • Microsoft Word 48 KB
  • Bendravimas su klientais referatas
    10 - 2 balsai (-ų)
Bendravimas su klientais referatas. (2013 m. Balandžio 16 d.). http://www.mokslobaze.lt/bendravimas-su-klientais-referatas.html Peržiūrėta 2016 m. Gruodžio 11 d. 16:04