Bendravimas su sunkiais žmonėmis


Psichologijos konspektas. Bendravimas su sunkiais žmonėmis mano busimame darbe. Kas yra bendravimas? Poreikis bendrauti. Bendravimas su sunkiais klientais. Pagrindiniai konfliktų sprendimo būdai. Ko tikisi klientai. Ar galima išmokti sėkmingiau bendrauti?


Niekuomet nedarykite skubotų išvadų ar prielaidų apie kito žmogaus jausmus ar mąstymą. Klausykitės nepertraukdami; jei reikia, paprašykite atsiliepimų, siekdami susidaryti aiškų supratimą šiuo klausimu. Atminkite, jei konflikto metu patenkinami tik vieno asmens poreikiai, jis nėra išspręstas ir tęsis toliau. Padėkokite asmeniui už išklausymą.

Bendravimas su sunkiais žmonėmis. (2013 m. Gruodžio 12 d.). http://www.mokslobaze.lt/bendravimas-su-sunkiais-zmonemis.html Peržiūrėta 2016 m. Gruodžio 05 d. 16:45