Bendrvimas konfliktai


Psichologijos referatas. Bendravimas. Neverbalinė komunikacija arba kūno kalba – tai kūno komunikacijos forma, išreikšta nesąmoningais gestais ar pozomis. Bendravimo stiliai. “Vaiko”, “Tėvo”, “Suaugusiojo” pozicijos bendraujant. Kaip apsisaugoti nuo vidinių konfliktų. Tarpasmeniniai konfliktai. Konflikto struktūra. Konflikto sprendimas. Trečiojo asmens vaidmuo sprendžiant konfliktą. Netiesioginiai konflikto sprendimo būdai. Tarpasmeninių konfliktų profilaktika. Bendravimą konflikte galintys palengvinti įgūdžiai. Klausymosi ypatumai. Nesiklausymo priežastys. Aktyvusis klausymasis. Nereflektyvus klausymasis. Reflektyvus klausymasis. Aktyvaus klausymosi įgūdžiai. Streso valdymas. Raminantys žodžiai.


E. Berne požiūriu, žmonių bendravimą galima analizuoti kaip tam tikros rūšies mainus, kuriuose mes pasikeičiame frazėmis, intonacijomis, žvilgsniais. Kiekvieną mūsų pasakytą sakinį reikėtų priskirti vienai iš trijų mūsų pozicijų – “Tėvui”, “Vaikui”, Suaugusiajam”.

Pasakymai, kylantys iš “Tėvo” pozicijos, paremti tvirtomis žiniomis ir įsitikinimais, kurių mes net nemanome tikrinti, nes juos laikome savaime aiškiais ir teisingais. Todėl jie formuluojami griežtai, kategoriškai, iš autoriteto pozicijų. Jiems dažnai trūksta argumentacijos, tokie posakiai skamba kaip labiau išmanančio pamokymai, patarimai, nevengiama barti, kritikuoti, o kartais – pasišaipyti. Pavyzdžiui: “Visi žmonės šiais laikais bejausmiai”; “Niekas nelaimėje tavęs neužjaus, nepadės”; “Tu visuomet verkšleni, liaukis, imkis ko nors protingesnio” ir t. t.

Bendrvimas konfliktai. (2013 m. Gruodžio 18 d.). http://www.mokslobaze.lt/bendrvimas-konfliktai.html Peržiūrėta 2016 m. Gruodžio 09 d. 19:38