Čilija įmonės išorinė ir vidinė aplinka


Ekonomikos projektas. Įvadas. Teorinė projektinio darbo dalis. Įmonės veikla, įvaizdžio reklamos kūrimo strategija ir apibūdinimas. Įmonės aplinka. Klientų aptarnavimo kultūra. Praktinė mokomosios profesinės praktikos dalis. UAB „Čilija“ veiklos sritis, misija, įmonės tikslai. Įmonės SSGG analizė. Įmonės stipriosios ir silpnosios pusės. Hipotezės. Tyrimo metodologija ir organizavimas. Klientų aptarnavimo kultūra. Aptarnavimo kultūra ir jos elementai. Klientų aptarnavimo valdymas. Rekomendacijos. Išvados. Priedai. Literatūra.


Šiame darbe pasirinkau išnagrinėti visuomeninio maitinimo įmonės UAB „Čilija“, kuri jungia virš 40 viešojo maitinimo taškų Lietuvoje, darbuotojų mokymą, profesinių įgūdžių poreikį, įtakojančius kokybišką klientų aptarnavimą. UAB „Čilija“ yra maitinimo paslaugų lyderė Lietuvoje. Pripažinta geriausia Pabaltijyje picerija. Ji vienintelė viešojo maitinimo įmonė įtraukta į Lietuvos didžiausių verslo įmonių sąrašą, kurį skelbia "Verslo žinios".Maitinimo paslaugų rinka – tai maitinimo paslaugų mainų sfera, kurioje iš vienos pusės dalyvauja maitinimo įmonės, teikiančios maistą vartoti ne namų sąlygomis, o iš kitos pusės – maitinimo paslaugų vartotojai, t.y. klientai, turintys poreikį šioms maitinimo paslaugoms bei pasirengę už jas užmokėti .

Tyrimo objektas- UAB „Čilija“ rinkodaros strategija

Tyrimo dalykas- klientų nuomonė apie UAB „Čilija“

Projektinio darbo tikslas- Išanalizuoti UAB „Čilija” įmonės išorinė ir vidinė aplinka.

Projektinio darbo uždaviniai:

Darbo uždaviniai:

1.Išanalizuoti SSGG analizė.

2.Išanalizuoti klientų aptarnavimo kultūra.

3.Ištirti UAB „Čilija” stipriosios pusės lyginant su konkurentais.

Tyriamo darbo metodas- Tiriamasis, analitinis, taikomasis.

  • Ekonomika Projektai
  • 2014 m.
  • 20 puslapių (2986 žodžiai)
  • Kolegija
  • Ekonomikos projektai
  • Microsoft Word 419 KB
  • Čilija įmonės išorinė ir vidinė aplinka
    10 - 2 balsai (-ų)
Čilija įmonės išorinė ir vidinė aplinka. (2014 m. Sausio 22 d.). http://www.mokslobaze.lt/cilija-imones-isorine-ir-vidine-aplinka.html Peržiūrėta 2016 m. Gruodžio 08 d. 06:10