Etiketas darbo organizavime


Viešojo administravimo kursinis darbas. Įvadas. Darbo etiketas. Pagrindinės tarnybinio etiketo normos. Išvados. Literatūros sarašas.


Darbo objektas: Darbo etiketas.

„Etiketo išmanymas – labai svarbus mus supančio pasaulio elementas. Turbūt daugelis žmonių yra patekę į nemalonias situacijas, kai nežino kaip reikėtų sveikintis su tam tikrais žmonėmis, arba kas pirmas turėtų paduoti ranką susitikimo metu. Nepasitikėjimas savimi ir sutrikimas trukdo dalykiniams sanktykiams ir gadina bendrą susitikimo atmosferą. Elgiantis mandagiai, padoriai ir pagal etiketą sudarome sau didesnes galimybes kilti karjeros laipteliais. Kiekvienas žmogus, remiantis savo patirtimi patvirtins, kad didesnį pasitikėjimą gaus tas darbuotojas, kuris bus tvarkingas, mandagus ir išauklėtas. Toks žmogus kelia mažiau abejonių nei nemandagus neišmanelis, į kuri vien pažiūrėjus gali kilti abejonių. Tarnybinis etiketas, kuris reikalingas norint darbe pasiekti aukštumas susideda ne vien iš žinojimo, kad vėluoti ar susirinkime kramtyti gumą yra nemandagu. Yra daug daugiau svarbių taisyklių, kuriomis reikia vadovautis darbe ir tiesiog bendraujant su žmonėmis. Tarnybinis etiketas nėra kažkas naujo, tai kiek griežtesni ir apibrėžtesni reikalavimai, skirti įstaigos vadovui, darbdaviui ir visiems kitiems, kurie vienaip ar kitaip yra atsakingi už rimtį darbovietėje ir gerus tarpusavio santykius.“

Žemiau pateiktos kelios pagrindinės normos, kurios padės jaustis drąsiai ir užtikrintai įvairiose situacijose.

Įvairioms visuomenės gyvenimo sritims yra nustatytos tam tikros aprangos taisyklės. Kai kur yra nustatytas darbo drabužių stilius, spalva, netgi uniformos. Matant gatvėje ugniagesį, iš karto žinome, kad tai ugniagesys, nes visiems yra gerai žinoma jų tarnybinė apranga, niekada nesupainiosime ugniagesio su mediku ar policininku. Uniformos tam ir yra skirtos, kad sukurti monolitinį ir vieningą organizacijos įvaizdį, kuris simbolizuoja organizacijos funkciją bei statusą visuomenėje.

Kitas reikalas, jei nėra nustatytos aprangos normos, pavyzdžiui verslininkai neturi uniformų, tačiau vistiek galima spėti, kad tam tikras žmogus, dėvintis kostiumą kiekvieną darbo dieną, yra verslininkas. Yra daug taisyklių, kuriomis reikia naudotis renkantis drabužį biurui. Ir vyrui ir moteriai svarbu, kaip guls drabužis – ar nebus aptempiantis arba platus. Klostės ant pilvo, ties sėdmenimis ar klubais neatrodys solidžiai. Iš po kelnių ir sijonų kyšantis apatinių kelnaičių kraštas – itin prasto skonio ženklas. Renkantis švarkus ir marškinius, yra svarbu, kad rankovės nebūtų nei per ilgos nei per trumpos, nes ši drabužio dalis labiausiai krenta į akis. Geriausias rankovių ilgis, siekiantis nykščio apačią. Atkreipkite dėmesį ir į liemens nugaros linijas, sagas. Kelnės turėtų beveik siekti grindis.

Oficialioje darbo aplinkoje nepriimtini ryškus, neįprasti, blizgus ir aki režiantis drabužiai. Mūsų laikų mylimiausias drabužis – džinsai, yra leidžiami tik suderinus juos su geros kokybės batais, kaklaskare arba klasikiniais marškiniais. Rimtą įspūdį galima sukurti tik santūrių spalvų, geros kokybės audinių ir saikingų aksesuarų derinių dėka. Daugumai idealus spalvų derinys yra juoda ir balta, tačiau čia ir vėl klystama. Etiketo specialistai sako, kad įprastą darbo dieną toks derinys per daug šventiškas. Vienas iš puikiausių derinių antracito ir tamsiai mėlynos spalvos. Žinoma, eksperimentuoti galima, svarbiausia rinktis ramią pagrindinę spalvą ir papildyti ją kitomis.

„Nagrinėjant plačiau pastėbima, kad moterų ir vyrų aprangos taisyklės truputi skiriasi. Moterims yra taikomi švelnesni reikalavimai: galimybė vilkėti sukneles, sijonus, kelnes. Reikia patikslinti, kad yra taikomi svarbiausi etiketo kriterijai - santūrumas ir saikas, pagal kuriuos atviros iškirptės, trumpi sijonai ir nuogi pečiai yra netoleruojami. Moters garderobe taip pat akcentuotini kostiumai, galimi įvairių kombinacijų, ir jų reikia ne mažiau nei šešių. Visur ir visada yra privaloma dėvėti prie aprangos pritaikytas kojines. Vyresnė nei 40metų moteris turėtų vengti juodų rūbų, kurie tik paryškina jos amžių. Vidutini ir žemesnio ūgio moterims patartina avėti avalynę su pakulne, kasdieninės avalynės pakulnė turėtų būti apie 4-6cm. Dar vienas aktualus dalykas tai kvepalai, jie turi būti jaučiami tik iš arti, nepatartina kvėpintis vakarinias kvepalais, geriausiai tiktų gaivus kvapai.“

Sąvoka “panelė” visiškai paseno ir, jei vartojama, taikoma tik labia jaunoms merginoms (iki 20metų) bei vyresnio amžiaus neištekėjusioms damom, kurios to pageidauja;

Sąvoka „ponia“ kartu su pavarde įprastas, konkretiškas variantas;

Sąvoka „ponas“ vartojama tik su pavarde, nepriklausomai nuo amžiaus;

„Sveikas!“ vietoje „Laba diena!“ tinka tarp jaunesnių kolegų;

Etiketas darbo organizavime. (2015 m. Rugsėjo 21 d.). http://www.mokslobaze.lt/etiketas-darbo-organizavime.html Peržiūrėta 2016 m. Gruodžio 06 d. 17:56