Kokybės vadybos sistemos diegimo UAB „Pigu“ įmonėje galimybės


Logistikos kursinis darbas. Uab „Pigu“ pristatymas. Uab „Pigu“ veikla. Organizacinė ir valdymo struktūra. Prekių asortimentas. Kokybės vadybos sistemos projektavimas. KVS tikslas. Kokybės užtikrinimas. Kokybės valdymo sistemos. KVS kūrimo ypatumai. Išvados. Šaltiniai ir literatūra. Įvadas. Temos aktualumas. Rinkodaros tyrėjai, prekybinės įmonės, jų vadovai susiduria su nuolat besikeičiančia situacija rinkoje. Komercinė veikla teikia teigiamus rezultatus tuomet, jei ji visiškai atitinka vartotojų interesus. Įmonės sėkmė rinkoje priklauso nuo daugelio veiksnių. Uab „Pigu“ pristatymas. Uab „Pigu“ veikla. Uab „Pigu“ – viena iš didžiausių elektroninių parduotuvių Lietuvoje. Daugiau nei 500 prekybos partnerių užtikrina kokybišką žinomų gamintojų prekių asortimentą žemiausiomis kainomis. Dalį pelno 2013 metais „Pigu grupė“ skyrė prekių atsiėmimo punktams Vilniuje, Kaune ir Klaipėdoje modernizuoti bei įdiegė efektyvią eilių valdymo sistemą, leidžiančią dar sparčiau aptarnauti klientus. Organizacinė ir valdymo struktūra. Prekių asortimentas. Uab „Pigu“ prekių asortimentą sudaro įvairos prekės, tai buitinė technika ir elektronika, kosmetika, mobilūs telefonai, kompiuterinė technika, namų apyvokos reikmenys ir t. Iš pateikto Uab „Pigu“ asortimento, matome, kad prekių asortimento plotį sudaro, išties, nemažas skaičius prekių. Detalus Uab „Pigu“ prekių asortimentas. Kvepalai, kosmetika. Kvepalai moterims, vyrams dekoratyvinė kosmetika. Kompiuterinė technika. Nešiojami kompiuteriai, priedai planšetiniai kompiuteriai, el. skaitytuvai monitoriai multimedijos grotuvai žaidimų kompiuteriai, priedai valiutos tikrinimoo aparatai ir kt. Televozoriai ir jų priedai skalbimo mašinos. Mobilūs telefonai, foto ir video. Santechnika, remontas, šildymas. Vonios kambario įranga virtuvės įranga, reikmenys. Kokybės vadybos sistemos diegimas. KVS sistemos tikslas. Kokybės vadybos sistemų tikslas suteikti pasitikėjimą klientams jog sertifikuotų įmonių produktai pateisina kliento reikalavimus ir yra atitinkamos kokybės. Literatūra.


Temos aktualumas. Spartėjantys globalizacijos pokyčiai ir nuolat kintanti rinkos aplinka, jos kintamieji, negailestinga konkurencinė kova, didėjantys ir išrankesni vartotojų poreikiai skatina naujų prekių kūrimą ir atsiradimą.

Komercinė veikla teikia teigiamus rezultatus tuomet, jei ji visiškai atitinka vartotojų interesus. Įmonėms aktualu suprasti vartotojų psichologiją, ekonominius pokyčius, keliamus struktūrinius ir kokybinius reikalavimus produkcijai.

Konkuruodamos įmonės, ypatingai šiuo ekonominiu laikotarpiu, siekia užtikrinti gerą bendrovės reputaciją ir suteikti vartotojui didesnę vertę, negu konkurentai.

Įmonės sėkmė rinkoje priklauso nuo daugelio veiksnių. Vienas pagrindinių jų yra tinkamas produktų ir su jomis susijusių paslaugų kokybės formavimas. Įmonė turi stengtis suteikti vartotojui vertę, kokybę kokią jis tikisi gauti.

Įmonės finansinė būklė ir veiklos rezultatai daug priklauso nuo jos organizacinio techninio lygio. Dabartinėmis konkurencingo verslo sąlygomis ypač svarbu plėsti ir taikyti jose pažangių gamybos technologiją, naujausią techniką, pažangiausią valdymo ir pardavimų organizavimo metodus, kad jos galėtų pateikti tokią paslaugas, kurio atitiktų aukščiausius kokybės standartus.

Darbo problema. Šiuo metu esant nežymiam ūkio nuosmukiui sumažėję pirkimai. UAB „Pigu“ vis gi yra laikoma internetinių parduotuvių lydere Lietuvoje ir yra pripažinta gėriausia pirkėjų. UAB „Pigu“ elektroninės parduotuvės produktų/prekių asortimentas yra didinamas, nuolat papildomas naujovėmis, vis gi, norimą prekę negalima įsigyti iš kart, jos tenka palaukti. Dažnai tokie pirkėjai pageidaujamos prekės ieško kitose prekybos įmonėse, o tai lemia bendrovės pardavimo kiekius, mažėjantį pelną ir aptarnavimo kokybę.

Darbo objektas – kokybės vadybos sistemos UAB „Pigu“ įmonėje.

Darbo tikslas – išnagrinėti UAB „Pigu“ kokybės vadybos sistemos ypatumus.

Darbo uždaviniai:

Pristatyti UAB „Pigu“ veiklą;

Apžvelgti KVS tikslus;

Aptarti KVS valdymo sistemas;

Aptarti KVS kūrimo ypatumus;

Aptarti KVS UAB „Pigu“ galimybes.

Iš viso šiuo metu bendrovė valdo net 6.000 kv. m bendro ploto sandėlius, kuriuose yra apie 170 tūkst. Prekių. Prieš šventes prekių kiekis padidinamas dar bent 20–30 proc., bendras turimų prekių svoris siekia iki 40 tonų. Šiuo metu UAB Pigu dirba 137 darbuotojai. Jai vadovauja samdomas direktorius, kuris koordinuoja visą bendrovės veiklą - organizuoja, valdo jos turtą, sudaro sutartis, priima ir atleidžia darbuotojus, atlieka valdymo funkciją. Apskaitos buhalterė – administratorė yra atsakinga už finansinę veiklą. Sandėliui vadovauja sandėlio vedėjas, kuris yra materialiai atsakingas asmuo. Jam pavaldūs sandėlininkai - krovėjai ir vairuotojai. Užduotis įmonėje deleguojamos pagal sudarytą hierarchiją ir žinoma pagal sutartyse numatyt pareigybes.

UAB „Pigu“ įstatinis kapitalas yra 6 mln. litų. UAB Pigu Priklauso Lietuvos elektroninės prekybos asociacijai „Elkoma“.  

UAB „Pigu“ prekių asortimentą sudaro įvairos prekės, tai buitinė technika ir elektronika, kosmetika, mobilūs telefonai, kompiuterinė technika, namų apyvokos reikmenys ir t.t.

Iš pateikto UAB „Pigu“ asortimento, matome, kad prekių asortimento plotį sudaro, išties, nemažas skaičius prekių. Kiekvienoje prekių linijoje yra daugybė skirtingų prekių. Kiekvienos jų skiriasi pagal gamintoją, panaudojimo paskirtį, technines charakteristikas, išmatavimus, ir kt.

ISO 9001 – Reikalavimai. Jame nustatyti KVS reikalavimai, siekiant nuolat tiektiproduktus/paslaugas, atitinkančius kliento bei privalomuosius reikalavimus. Standarto paskirtis - kliento patenkinimo didinimas;

Kaip teigia Čereška A., Pauža V., (2005), siekiant patikrinti kokybės sistemos įgyvendinimą bei efektyvumą, turi būti atliekami periodiški vidaus kokybės auditai. Vidaus kokybės auditai turi būti planuojami, atliekami bei užfiksuojami dokumentuose remiantis dokumentinio įforminimo tvarka ir atliekami kompetentingo personalo, nepriklausomo nuo specifinės veiklos sričių, kuriose atliekamas auditas. Audito išvados turi būti užfiksuotos dokumentuose ir pateiktos vadovybei. Vadovybė, atsakinga už veiklą, kurioje atliekamas auditas, privalo garantuoti, kad būtų imtasi reikiamų korekcinių veiksmų audito išvadų atžvilgiu.

  • Logistika Kursiniai darbai
  • 2015 m.
  • 16 puslapių (3394 žodžiai)
  • Universitetas
  • Logistikos kursiniai darbai
  • Microsoft Word 46 KB
  • Kokybės vadybos sistemos diegimo UAB „Pigu“ įmonėje galimybės
    10 - 5 balsai (-ų)
Kokybės vadybos sistemos diegimo UAB „Pigu“ įmonėje galimybės. (2015 m. Gegužės 03 d.). http://www.mokslobaze.lt/kokybes-vadybos-sistemos-diegimo-uab-pigu-imoneje-galimybes.html Peržiūrėta 2016 m. Gruodžio 11 d. 15:55