Konflikto analizė psichologija


Psichologijos analizė. Konflikto aprašymas. Objektyvus turinys. Dalyviai. Objektas. Aplinka - Sąlygos, kuriose vyksta konfliktas. Psichologinis turinys. Motyvai -vidinė paskata pradėti konfliktą. Elgesys - konflikto dalyvių priešingos krypties veiksniai. Konflikto tipas. Pagal gyvenimo sferą. Pagal poreikius. Pagal pavaldumą. Pagal trukmę. Pagal pozityvų ir negatyvų konflikto santykį. Pagal intensyvumą. Pagal konflikto kontrolę. Fazės ir etapai. Pradžia Konflikto situacijos atsiradimas ir suvokimas. Kilimas Atviros konfliktinės sąveikos pradžia. Pikas atviro konflikto pradžia. Kritimas. Sprendimo strategijos. Rungtyniavimas. Prisitaikymas. Vengimas. Kompromisas. Bendradarbiavimas. Sprendimas tarpininkaujant. Netiesioginiai sprendimo budai. Darbo išvados. Konfliktinės situacijos rezultatas.


Viename skyriuje dirba 7 žmonės. Darbo pobūdis visų yra toks pats. Jie turi atsakinėti į klientų skambučius ir suteikti reikalingą informaciją.

Asmuo A – turinti mažesnę šitoje srityje darbo patirtį - tik 6 mėnesius įmonėje dirbanti mergina. Asmuo B – turintis didesnę šitoje srityje darbo patirtį - 3 metus įmonėje dirbantis vaikinas.

Asmuo A – bendraujanti, interesų ratas platus, ją mėgsta bendradarbiai. Mergina turi šeimą, jos interesų ratas sukasi tiek apie šeimą, tiek ir apie aktyvų laisvalaikį. Jai 26 metai. Išsilavinimas aukštasis universitetinis ir magistrantūra.

Konflikto analizė psichologija. (2014 m. Spalio 12 d.). http://www.mokslobaze.lt/konflikto-analize-psichologija.html Peržiūrėta 2016 m. Gruodžio 11 d. 08:04