Praktikos ataskaita AB LESTO


Ekonomikos praktikos ataskaita. Baigiamosios praktikos programaPasirašyta praktikos programos kopiją. Bendroji dalis. AB LESTO struktūra , valdymas ir veikla. AB LESTO teikiamų paslaugų, turimos įrangos apžvalga. AB LESTO veikloje naudojamų matematikos, informatikos ir ekonomikos metodų apžvalga. Praktinė dalis. Praktinės užduoties vykdymo planas. AB „LESTO“ darbuotojų charakteristikos. AB „LESTO“ įmonės finansinės veiklos analizė. Balanso horizontali analizė. Balanso vertikali analizė. AB „LESTO“Klientų kontaktinių duomenų suvestinė. AB „LESTO“Klientų apsilankymai. Darbo išvados. Literatūra. Priedas. Balanso horizontali analizė. Priedas. Balanso vertikali analizė.


Klientų poreikių išsiaiškinimas ir jų patenkinimas pvz., mokėjimų knygelių keitimas, sutarčių nutraukimas ir naujų sudarymas, skolų ir mokesčių, galios didinimo, elektros įrenginių klausimai ir kt.

Kokybiškasis, efektyvus ir kiek galima greitesnis klientų aptarnavimas.

Klientų informavimas apie AB LESTO teikiamas paslaugas.

Nuosavas kapitalas traktuojamas kaip savininkų (t.y. akcininkų) nuosavybė, todėl gali būti vadinamas ir akciniu kapitalu. Nuosavas kapitalas yra stabilesnis, nes jis labiau priklauso nuo esamos įmonės finansinės būklės, esamų aplinkybių. Didinant nuosavą kapitalą, kartu didinamas ir įmonės stabilumas, kadangi santykinai sumažėja skolinto kapitalo dalis ir įmonė tampa mažiau priklausoma nuo kreditorių. Nuosavo kapitalo didinimas patrauklus ir tuo, kad jis gali būti garantija lėšoms skolintis. Tačiau daug nuosavo kapitalo įmonei turėti finansiškai nenaudinga, nes jo kaina yra didesnė nei skolinto kapitalo.

Skolintas kapitalas - tai lėšos, kuriomis laikinai disponuoja įmonė ir kurios, priklausomai nuo disponavimo trukmės bei pobūdžio, gali būti įvairiai grupuojamos. Parasčiau tariant tai įmonės įsiskolinimai. Įmonė skolintu kapitalu gali naudotis ribotą laiką.

Skolintas kapitalas gali būti trumpalaikis, vidutinio ilgumo ir ilgalaikis. Paprastai balanse pateikiami trumpalaikiai ir ilgalaikiai įsipareigojimai.

Garantuojamos paskolos – tai skolos, garantuojamos pagrindinėmis priemonėmis, kurias įmonės užstato kaip įkaitą, sudarydamos įkainius raštus.

Susipažinau ir suprasti, kaip veikia eilių reguliavimo sistema: Q matic, pramokau ja naudotis, retkarsčiais padėdavau klientams pasirinkti tinkamiausią sritį jo problemos sprendimui,

Suvedinėjau, analizavau, atnaujinau vartotojų kontaktinius duomenis t.y. elektrononius paštus ir telefonus pagal gautus 2012-2013m. sąrašus,

Išmokau tvarkingai ir greitai archyvuoti klientų sutartis taip pat padėjau darbuotojom surasti reikiamus dokumentus,

Pradėjau bendrauti su klientais ir suteikti jiems reikiamą, informaciją, tiek telefonu, tiek asmeniškai,

Dalyvavau darbuotojų susirinkimuose ir sužinojau, kaip vygdomi įmonės užsibrėžti tikslai.

Tolesniame praktikos laikotarpyje:

Sužinojau, kokia yra dokumentų registravimo tvarka įmonėje ir imiau registruoti gautas ir siunčiamas privačių ir verslo klientų sutartis,

Išmokau puikiai dirbti su programomis: Bilingas ir Doclogix, perpratau jų veikimo principus,

Sudalyvavau visuotiniame AB Lesto praktikantų susitikime, susipažinau su kitų įmonės praktikantų veikla, užmegziau naujas pažintis,

Susipažinau su įmonės ilgalaikiu ir trumpalaikiu turtu ir finansiniais duomenimis, t.y.pelnas, pajamos, išlaidos, mokesčiai, skolos, įsipareigojimai ir kt.,

Peržvelgiau AB Lesto finansines ataskaitas.

Išklausiau visų vadybininkių pokalbius su klientais, įvertinau jų bendravimą su jais ir užpildžiau vertinimo anketas, užpildytas atidaviau praktikos vadovei, sužinojau naujos informacijos apie klientų problemas ir jų sprendimo būdus,

Sužinojau visą įmonės AB Lesto susikūrimo istoriją.

„LESTO“ vadovybę sudaro: generalinis direktorius, elektros tinklo tarnybos direktorius, klientų aptarnavimo tarnybos direktorė, finansų ir administravimo tarnybos direktorė, personalo ir komunikacijos tarnybos direktorė, visuomeninio tiekėjo tarnybos direktorius, vidaus audito ir kontrolės tarnybos direktorė, strategijos ir vystymo tarnybos direktorius.

Praktikos ataskaita AB LESTO. (2015 m. Gegužės 02 d.). http://www.mokslobaze.lt/praktikos-ataskaita-ab-lesto.html Peržiūrėta 2016 m. Gruodžio 06 d. 23:51