Rinkos tyrimas


Content. Kosmetikos rinkos tyrimų darbas.

Ekonomikos tyrimas. Paslaugos ,,maistas į namus’’ rinkos tyrimas. Įvadas. Kokybinis tyrimas. Kiekybinis tyrimas. Išvados ir rekomendacijos. Literatūros sąrašas.


Tyrimo tikslas:

Ištirti restoranų tinklo “Pizza Jazz” teikiamą papildomą paslaugą savo vartotojams – tai maisto pristatymas į namus ar kitą kliento pageidaujamą vietą. Tyrimo užsakovus labiausiai domino, kaip suprantama ir vertinama maisto į namus paslauga telefonu bei internetu. Šio tyrimo metu užsakovai pageidavo, kad būtų atskleisti jų teikiamos paslaugos privalumai bei trūkumai.

Tyrimo uždaviniai:

Norint tiksliau apibrėžti ir suformuluoti patį tyrimą buvo iškeltos hipotezės bei tyrimo uždaviniai:

Problemos simptomai:

Restoranų tinklas “Pizza Jazz” norėtų padidinti užsakymų gaunamų telefonu skaičių.

1.Galimos simptomų priežastys:

a)Rinkoje padaugėjo konkurentų

b)Mažesnės konkurentų kainos

c)Informacijos trūkumas

d)Vartotojų netenkinantis aptarnavimo lygis/ kaina

e)Blogėjanti šalies ekonominė padėtis

2.Sprendžiama problema:

Padidinti “Pizza Jazz” užsakymų telefonu ir internetu skaičių.

3.Tiriama problema:

Ištirti vartotojų neužsisakinėjimo iš “Pizza Jazz” priežastis ir įvertinti reikalingų pokyčių galimybes.

4.Uždaviniai:

a)Išsiaiškinti vartotojų informuotumą t.y. iš kur sužinojo apie įmonės teikiamą, maisto pristatymo į namus, paslaugą (draugų, restoranuose; iš reklamos, interneto) pagal vartotojų apklausos rezultatus padaryti išvadas apie pokyčių reklamos taikymo srityje reikalingumą;

b)įvertinti pasitenkinimą užsakymo priėmimu, atvežimo greičiu, pačiu atvežimu, siūlomu asortimentu;

c)įvertinti vartotojų demografinį profilį (koks aptarnavimas tenkintų skirtingų amžiaus grupių, užimtumo);

d)įvertinti paslaugos kokybę;

e)išsiaiškinti aplinkybes, kuriomis naudojasi ar naudotųsi maisto pristatymo į namus paslauga

  • Ekonomika Tyrimai
  • 2013 m.
  • 25 puslapiai (4369 žodžiai)
  • Universitetas
  • Ekonomikos tyrimai
  • Microsoft Word 98 KB
  • Rinkos tyrimas
    10 - 3 balsai (-ų)
Rinkos tyrimas. (2013 m. Kovo 25 d.). http://www.mokslobaze.lt/rinkos-tyrimas.html Peržiūrėta 2016 m. Gruodžio 04 d. 14:21