Situacijos analizė


Psichologijos analizė. Konfliktinė situacija parduotuvėje tarp pirkėjo ir pardavėjos dėl nuolaidų. Įvadas. Konfliktinė situacija. Konfliktinės situacijos aprašymas. Konfliktinės situacijos analizės protokolas. Objektyvus turinys. Psichologinis turinys. Konflikto tipas. Fazės ir etapai. Sprendimo strategijos. Sprendimas tarpininkaujant. Netiesioginiai sprendimo būdai. Išvados. Literatūros sąrašas.


1. Konfliktinė situacija subręsta laipsniškai.2. Jei oponentas yra iš tikrųjų neteisus, dažnai nereikia jam to įrodinėti.3. Konflikto lygį veikia mūsų psichikos būsena.4. Reikia išmokti įvertinti savo būseną ir laiku save sustabdyti.5. Niekada nereikia reikalauti iš aplinkinių neįmanomo: to ko jie nesugeba, to ko jienegali padaryti, to ko jie visiškai nenori.6. Nereikia spręsti problemų, jei matome, jog mūsų bendravimo partneris sudirgęs,pavargęs, agresyviai nusiteikęs.7. Neigiamos emocijos greičiau išseks, jei leisime išsikalbėti.

Situacijos analizė. (2013 m. Rugsėjo 30 d.). http://www.mokslobaze.lt/situacijos-analize.html Peržiūrėta 2016 m. Gruodžio 09 d. 09:51