Slaptas pirkėjo tyrimas


Vadybos tyrimas. Įvadas. Bendra informacija apie objektą. Aplinkos tyrimas. Aptarnaujantis personalas. Bendravimas. Informacijos suteikimas (paslaugos įsigyjimas). Vizito įvertinimas. Literatūros sąrašas.


Darbo objektas: Slaptas klientų aptarnavimo tyrimas UAB „Ex Prompto“ (Vero cafe) kavinėje.

Darbo tikslas: išanalizuoti UAB „Ex Prompto“ (Vero cafe) darbuotojų realią aptarnavimo situaciją.

Darbo uždaviniai:

1.Išanalizuoti ir įvertinti klientų aptarnavimo kokybę UAB „Ex Prompto“ (Vero cafe) kavinėje.

2.Nustatyti rezultatus ir išvadas.

  • Vadyba Tyrimai
  • 2014 m.
  • 9 puslapiai (917 žodžių)
  • Kolegija
  • Vadybos tyrimai
  • Microsoft Word 18 KB
  • Slaptas pirkėjo tyrimas
    10 - 6 balsai (-ų)
Slaptas pirkėjo tyrimas. (2014 m. Gruodžio 01 d.). http://www.mokslobaze.lt/slaptas-pirkejo-tyrimas.html Peržiūrėta 2016 m. Gruodžio 06 d. 14:20