Sveikatos priežiūros įstaigų darbo kokybė


Vadybos skaidrės. Sveikatos priežiūros įstaigų darbo kokybė. Kokybės reikšmė. Tinkamiausias kokybė pibūdinimas? Paslaugų darbo kokybė – svarbi pacientų požiūriu. Komunikacija- medicinos paslaugų kokybės sudedamoji dalis. Kokybės gerinimas Lietuvoje. Kokybės sistemos formavimas ir įgyvendinimas. Sveikatos priežiūros įstaigų darbo kokybė užsienyje. Išvados. Literatūra.


Tikslas: Apibūdinti sveikatos priežiūros įstaigų darbo kokybę užsienyje ir Lietuvoje. Uždaviniai: 1. Įvardinti pagrindinius sveikatos prižiūros įstaigų darbo kokybės rodiklius. 2. Aptarti sveikatos priežiūros įstaigų darbo kokybę Lietuvoje. 3. Aptarti sveikatos priežiūros įstaigų darbo kokybę užsienyje.

Kokybė - esamų ir būsimų vartotojų poreikių patenkinimas (W. E. Deming).

Sveikatos priežiūros paslaugų darbo kokybės pagrindiniai rodikliai: Viską atlikti tinkamai ir teisingai; Paslaugas teikti reikiamam žmogui; Suteikti pagalbą tinkamu momentu; Kiekvieną kartą daryti viską taip lyg darytum pirmą kartą; (Departament of health (UK) 1997).

Kiekvienas autorius ir/ar organizacija sveikatos priežiūros paslaugų darbo kokybę apibūdina skirtingai, iškiriant pagrindinius matmenis. Dažniausiai išskiriami šie rodikliai: veiksmingumas, efektyumas, prienamumas, saugumas, teisingumas, tinkamumas, laiko sąnaudos, pacientų informuotumas, sveikatos gerinimas ir tolesnė sveikatos priežiūra (Legido-Quigley ir kt., 2008).

Tinkamumas (ar gydymas atitinka paciento poeikius); Laiko sąnaudos (gydymo trukmė); Priimtinumas (kaip humaniškai ir atidžiai yra teikiamas gydymas); Pasitenkinimas (kaip gydymas ir paciento sveikatos pagerinimas pateisina jos/jo lūkesčius); Tolesnė sveikatos priežiūra (kaip nuosekliai yra prižiūrimas paciento sveikata).

Sveikatos priežiūros kokybės gerinimo pagrindą sudaro- klininkinių ir kt. Indikatorių naudojimas stebint sveikatos priežiūros sistemos ir institucijų veiklos kokybę ir gerinimą.

Visgi nors Lietuvoje skiriamos lėšos sveikatos priežiūrai yra palyginti nedidelės, tačiau pacientų teisių užtikrinimas yra viename lygyje su gerokai didesnes lėšas sveikatos sektoriui skiriančiose Danijoje, Austrijoje, Švedijoje, bet vertinamas netgi geriau, nei Vokietijoje ir Slovėnijoje.

  • Vadyba Skaidrės
  • 2015 m.
  • 22 puslapiai (791 žodis)
  • Vadybos skaidrės
  • MS PowerPoint 64 KB
  • Sveikatos priežiūros įstaigų darbo kokybė
    10 - 8 balsai (-ų)
Sveikatos priežiūros įstaigų darbo kokybė. (2015 m. Vasario 15 d.). http://www.mokslobaze.lt/sveikatos-prieziuros-istaigu-darbo-kokybe.html Peržiūrėta 2016 m. Gruodžio 09 d. 11:40