Verslo valdymas


Vadybos kursinis darbas. Uab x charakteristika. Teikiamo produkto/paslaugos analizė bei procesų valdymo tikslo nustatymas. Horizontalios paslaugų, produktų teikimo sistemos kūrimas. Proceso analizė ir aprašai. Sigma arba Reinžineringas. Taupiosios sistemos.


UAB X vykdo licencijuotą vaistinės, gamybinės vaistinės veiklą. Vaistinės veiklai išduota licencija. Licencija su psichotropiniais vaistais ir vaistinėmis medžiagomis, leidimas – higienos pasas (licencijų numeriai ir išdavimo datos yra konfidenciali informacija). Keturi filialai vykdo gamybinės vaistinės veiklą – parduoda (išduoda) vaistinius preparatus ir vaistinių prekes bei gali pagaminti ekstemporalius vaistus pagal gydytojų receptus. Kiti UAB X vaistinės filialai vykdo vaistinės veiklą – parduoda (išduoda) vaistinius preparatus ir vaistinių prekes. Daugelis UAB X filialų teikia gyventojams papildomą kraujospūdžio matavimo paslaugą. UAB X filialai, turintys gamybinės vaistinės licencijas, dalyvauja praktiniame studentų mokyme. UAB X filialas, veikiantis Ukmergės g. 282, Vilniuje, dirba visą parą. 

Šiuo metu Lietuvoje veikia 256 bendrovės filialų, juose dirba apie 1198 darbuotojų, iš jų 950 farmacijos specialistų.

UAB X vizija: būti pirmu pasirinkimu visiems ir visur, kur dirbame: padėti klientams čia ir dabar, būti žingsniu priekyje, turėti stiprų prekinį ženklą, būti patikimu verslo partneriu, būti geidžiamu darbdaviu, išnaudoti visas galimybes.

UAB X vertybės: profesionalumas, komandinis darbas, paprastumas, pagarba, aistra laimėti.

Pasirinkite organizaciją. Nustatykite, kiek skirtingų produktų ar paslaugų ji teikia. Jei organizacija teikia daug produktų ar paslaugų, jas sugrupuokite į grupes.

Iš visų organizacijos produktų ar paslaugų pasirinkite vieną produktą ar paslaugą. Įvardykite pasirinktą nagrinėti produktą (ar jų grupę) ar paslaugą (ar jų grupę).

Internetinė parduotuvė, kurioje galima nusipirkti visų prekių, kurios parduodamos vaistinėje, išskyrus receptinių vaistų, taip pat prekių pristatymas į namus.

Atlikus vartotojų poreikio UAB X vaisto įsigijimo rikiavimą pagal svarbą, paaiškėjo, kad vartotojai įsigyjant vaistus labiausiai vertina gerą lokacinę vietą ir kompetentingą farmacininką, o mažiausiai vartotojams svarbu įmonės suteikiama paslauga įsigyti vaistus naudojantis UAB X Drive.

Visų Lietuvos Respublikoje registruotų vaistinių preparatų asortimento atnaujinimas, kaip to reikalauja LR SAM ministro įsakymai.

Vaistinių preparatų priėmimas iš gyventojų, dėl pasibaigusių vartojimo terminų.

2.1. Vertės pasiūlymas (išskirtinės (geriau nei konkurentų) savybės) Įvardykite paslaugos ar gaminio savybes, kuriomis sieksite, kad jūsų gaminys ar paslauga išsiskirtų

Nuolatinis farmacinės paslaugos tobulinimas.

Nuolatinė kainų kontrolė (lyginant su konkurentais).

UAB X Drive steigimas kituose miestuose (kol kas yra tik Vilniuje ir Klaipėdoje).

2.2. Vertės pasiūlymas (konkurentų lygio savybės) Įvardykite kitas savybes, charakteristikas, kurias stengsitės palaikyti konkurentų lygio

Pigiausių receptinių vaistų asortimentą, būtiną pagal (LR SAM įsakymą).

Darbuotojų nuolatinis tobulinimąsi (vaistininko ar farmakotechniko licencija galioja 5 metus. Jos pratęsimui reikalingi tobulinimosi kursai).

2.3. Vertės pasiūlymas (žemesnio nei konkurentų lygio savybės, jei yra) Įvardykite savybes, charakteristikas, kurias tikslingai laikysite žemesnio nei konkurentai lygio, jei tokių yra

2.2. Nustatykite vertės grandines ir 1 lygio procesus, sudarančius vertės grandines. 1 lygio procesus galite nustatyti taikydami originalią prieigą arba vieną iš bendrinių procesų identifikavimo modelių.

2.3. Parenkite organizacijos procesų hierarchiją, išplėsdami vertės grandines ir pagalbinius procesus iki pasirinkto lygio.

3. Nevaistinių produktų pateikimo vartotojui vertės grandinė. Direktorius, Farmacinės veiklos vadovas, Vaistininkas, Farmakotechnikas. Nevaistinių produktų pateikimas vartotojui

2.5. Pavaizduokite įmonės organizacinę struktūrą. Pakomentuokite, koks santykis sieja įmonės organizacinę struktūrą ir identifikuotą horizontalią paslaugų ar produktų pateikimo sistemą.

Visi organizacinės struktūros padaliniai yra susiję su produkto pateikiama sistema, kadangi kiekvienas departamentas rūpinasi savo srities produkto sistema, pvz., rinkodaros departamentas organizuoja teikiamų paslaugų reklamavimo darbus, formuoja firminį įmonės stilių, pirkimų departamentas atsakingas už asortimento nuolatinį atnaujinimą. Žr. 4 paveikslėlį, kuriame pateikiama UAB X valdymo organizacinė struktūra pagal pavaldumą.

2.6. Atsiverskite 1 užduotį. Pakomentuokite, kurie procesai ar veiklos priskirtini prie vertės pasiūlymą realizuojančių procesų ir veiklų.

3. Internetinę prekybą – internetinė parduotuvė, kurioje galima nusipirkti visų prekių, kurios parduodamos vaistinėje, išskyrus receptinių vaistų, taip pat prekių pristatymas į namus.

Proceso analizė ir aprašai

3.2.1. Pasirinkite organizacijos procesą. Nesirinkite visos vertės grandinės, rinkitės 1 lygio procesą (jei jis nėra sudėtinis) arba 2 lygio procesą.

Verslo valdymas. (2015 m. Balandžio 22 d.). http://www.mokslobaze.lt/verslo-valdymas.html Peržiūrėta 2016 m. Gruodžio 08 d. 22:23