Bendravimas su sunkiais žmonėmis


Bendravimas su sunkiais žmonėmis mano busimame darbe. Kas yra bendravimas? Poreikis bendrauti. Bendravimas su sunkiais klientais. Pagrindiniai konfliktų sprendimo būdai. Ko tikisi klientai. Ar galima išmokti sėkmingiau bendrauti?

Niekuomet nedarykite skubotų išvadų ar prielaidų apie kito žmogaus jausmus ar mąstymą. Klausykitės nepertraukdami; jei reikia, paprašykite atsiliepimų, siekdami susidaryti aiškų supratimą šiuo klausimu. Atminkite, jei konflikto metu patenkinami tik vieno asmens poreikiai, jis nėra išspręstas ir tęsis toliau. Padėkokite asmeniui už išklausymą.

  • MS PowerPoint 1768 KB
  • 2016 m.
  • 16 puslapių (835 žodžiai)
  • Karolina
  • Bendravimas su sunkiais žmonėmis
    10 - 4 balsai (-ų)
Bendravimas su sunkiais žmonėmis. (2013 m. Gruodžio 12 d.). https://www.mokslobaze.lt/bendravimas-su-sunkiais-zmonemis.html Peržiūrėta 2018 m. Balandžio 21 d. 07:05
×