Sanatorijos „Eglė +“ paslaugų analizė
Kursinio darbo objektas – „Eglės +“ sanatorija.
Kursinio darbo tikslas – atlikti „Eglės +“ teikiamų paslaugų analizę.
Kursinio darbo uždaviniai:
1) teoriniu aspektu atskleisti turizmo paslaugų sampratą ir esmę;
2)pateikti norminių dokumentų reglamentuojančių turizmo paslaugų teikimą Lietuvoje;
3) išanalizuoti sanatorijos teikiamas paslaugas ir jų kokybę lemiančius veiksnius.
Tyrimo aktualumas. Atlikta „Eglės+“ sanatorijos teikiamų paslaugų analizė aktuali tuo, kad tai galima pritaikyti gerinant paslaugų teikimo kokybę.
Tyrimo metodika. Tiriant ir analizuojant „Eglės +“ sanatorijos paslaugų kokybę, naudojami tyrimo metodai: mokslinės literatūros analizė ir anketinės apklausos metodai.
Apklausa atliekama „Eglės +“ sanatorijoje, siekiama apklausti kuo daugiau klientų.
- Microsoft Word 87 KB
- 2014 m.
- 27 puslapiai (4755 žodžiai)
- Universitetas
- Dalė
-
