Apgyvendinimo įstaigos viešbučio „Kaunas“ veiklos analizė

Darbo uždaviniai:

1.Apžvelgti dokumentus, reglamentuojančius viešbučio veiklą.

2.Aprašyti višbučio veiklą ir teikiamas paslaugas.

3.Parašyti savo nuomonę apie viešbutį, jo darbuotojus.

4.Apklausti viešbučio lankytojus ir pateikti apklausos rezultatus.

5.Parašyti darbo išvadas.

2.Apgyvendinimo paslaugų teikimo bendrieji reikalavimai (LR turizmo pakeitimo įstatymas, 2011-08-01, pakeisto Lietuvos turizmo įstatymo 4 skirsnis, 12 straipsnis).

Viešbutis privalo turistams pateikti informaciją apie apgyvendinimo teikiamas paslaugas ir jų kainą. Kaina negali būti didinama turisto atsiskaitymo už paslaugas metu. Išankstinius užsakymus paslaugų teikėjai privalo registruoti.

3.Lietuvos higienos norma HN 118:2011 „Apgyvendinimo paslaugų sveikatos saugos reikalavimai“ (Lietuvos Respublikos sveikatos apsaugos ministro 2011 m. sausio 27 d. įsakymas Nr. V-82).

Ši higienos norma nustato pagrindinius apgyvendinimo paslaugų sveikatos saugos reikalavimus. Kiekvienas viešbutis turi teisės akto nustatyta tvarka gauti leidimą- higienos pasą ir turėti pirmosios pagalbos rinkinį.

Pagal šį įstatymą viešbutis privalo:

• tvarkyti kambarius norint tinkamai apgyvendinti turistą;

• patalpas ir įrangą valyti naudojant tik tam tikras priemones;

• kambariams, dušams, tualetams naudoti atskirą valymo inventorių;

• kiekvienais metais atlikti geriamojo vandens tyrimą ir kt.;