Vartotojų pasitenkinimo UAB „Girteka logistic“ teikiamomis paslaugomis tyrimas

Vartotojų pasitenkinimo UAB „Girteka logistic“ teikiamomis paslaugomis (krovinio pervežimas, sandėliavimo paslaugos) tyrimas. Iš kokiu šaltinių sužinojote apie įmonę „Girteka logistic“? Pasirinkite 1 arba kelis atsakymus. Kodėl butent pasirinkote UAB „Girteka logistic“ kaip logistinių paslaugų teikėja. Pasirinkite 2 atsakymus. Kokiomis UAB „Girteka logistic“ paslaugomis teko naudotis? Pasirinkite 1 arba kelis atsakymus. Kodėl butent pasirinkote UAB „Girteka logistic“ savo krovinio pervežimui? Pasirinkite 1 arba kelis atsakymus. Kokias puspriekabės dažniausiai rinkotės/renkatės norint pervežtį savo krovinį? Pasirinkite 1 atsakymą. Ar esate/buvote nuolatinis UAB „Girteka“ klientas pervežant krovinius? Pasirinkite 1 atsakymą. Organizuojant savo krovinio pervežimą, jus bendravote su UAB „Girteka logistic“ transporto vadybininku kuris buvo atsakingas už jūsų krovinio pervežimo procesą į jūsų nustatytą paskirties vietą. Kategorijų išvardinimo vertinimo skalėje pateiktoje žemiau, nurodykite, kaip pritariate šiems teiginiams.

Ši anketa sudaryta Vilniaus technologijų ir dizaino kolegijos studento UAB „Girteka logistic“ transporto kompanijos iniciatyva. Šios anketos tikslas – išanalizuoti buvusiu ir esamu įmonės „Girteka logistic“ klientų nuomonę apie šios įmonės teikiamų paslaugų kokybę ir aptarnavimo lygį. Šios anketos klausimynas daugiau apims krovinio pervežimo ir sandėlių teikiamų paslaugų sritys, kurios pasak UAB „Girteka logistic“ yra problėmatiškiausios, kuriuose reikia atliktį esminių pakeitimų, reformų, didinant teikiamų paslaugų lygį atsižvelgus į respondentų atsakymus bei nuomonę. Šios anketos respondentai – buvę ir esami įmonės klientai (juridiniai asmenys), įmonės kurie naudojosi/naudojasi įmonės „Girteka logistic“ paslaugomis.

Tam, kad būtų atsižvelgtą į prieš tai išvardytus punktus, prašome užpildytį tolimesnę anketą. Atsakydami į pateiktus klausimus pasirinkite 1, arba kai to rekalauja atitinkamas klausimas – kelis atsakymus, juos apibraukdami.

Iš kokiu šaltinių sužinojote apie įmonę „Girteka logistic“? Pasirinkite 1 arba kelis atsakymus.

Kodėl butent pasirinkote UAB „Girteka logistic“ kaip logistinių paslaugų teikėja. Pasirinkite 2 atsakymus.

Tai įmonė pranašaujanti tarp kitų panašia veikla užsiimančių transporto įmonių

Kokiomis UAB „Girteka logistic“ paslaugomis teko naudotis? Pasirinkite 1 arba kelis atsakymus.

Jei ankstesniame klausime pasirinkote tik 2 atsakymą (sandėlio tinklo paslaugas), pereikite prie 11 klausimo, o jai ankstesniame klausime pasirinkote tik 3 atsakymą (Kitos paslaugos) – pereikite prie 14 klausimo. Jai pasirinkote 1 bei 2 atsakymą – pildykite visą anketą.